Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website sowie die Beziehungen zwischen den Nutzern und unserem Shop.

Diese Bedingungen gelten für sämtliche Verkäufe und Dienstleistungen, die über die Website innerhalb Deutschlands angeboten werden.

Der Zugriff auf die Website oder die Aufgabe einer Bestellung setzt die vollständige Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen voraus. Maßgeblich sind insbesondere §§ 305 bis 310 BGB, §§ 312c bis 312k BGB sowie Artikel 246a EGBGB.

2. Kundenkonto und Verantwortlichkeit

Bestimmte Funktionen der Website können die Erstellung eines Kundenkontos erfordern.

Der Nutzer verpflichtet sich, vollständige, richtige und aktuelle Angaben bereitzustellen.

• Die Zugangsdaten sind persönlich und vertraulich zu behandeln.
• Sämtliche Aktivitäten, die über ein Kundenkonto durchgeführt werden, gelten als Aktivitäten des Kontoinhabers.
• Ein Kundenkonto kann bei missbräuchlicher Nutzung, Betrugsverdacht oder Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen eingeschränkt oder geschlossen werden.
• Der Nutzer ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten verantwortlich.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die auf der Website angebotenen Artikel werden mit größtmöglicher Sorgfalt dargestellt.

Aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Materialien oder Produktionschargen können geringfügige Abweichungen auftreten.

• Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben.
• Die Preise enthalten die in Deutschland geltenden Steuern und Abgaben.
• Sollte ein Artikel nach Abschluss der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Kunde informiert und bereits geleistete Zahlungen werden gemäß § 275 BGB und § 326 BGB zurückerstattet.

4. Bestellungen und Zahlungen

Mit Abschluss einer Bestellung bestätigt der Kunde die Annahme dieser Nutzungsbedingungen.

• Die Zahlung ist unmittelbar bei Abschluss der Bestellung fällig.
• Zahlungen werden über sichere Zahlungsverfahren verarbeitet.
• Nach erfolgreicher Zahlung wird eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet.
• Der Shop behält sich das Recht vor, Bestellungen bei offensichtlichen Preisfehlern, technischem Fehlverhalten oder begründetem Betrugsverdacht abzulehnen oder zu stornieren.

5. Lieferung und Versand

Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 2 bis 6 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsschluss:

• Bestellungen, die vor 15:25 Uhr eingehen, können am selben Werktag bearbeitet werden.
• Bestellungen nach 15:25 Uhr werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
• An gesetzlichen Feiertagen in Deutschland erfolgt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

Voraussichtliche Lieferzeit:

• 5 bis 10 Werktage nach Versand

Für weitere Informationen siehe die Versandbedingungen.

6. Bestellstornierung

Kunden können eine Stornierung innerhalb von maximal 24 Stunden nach Bestätigung der Bestellung beantragen, vorausgesetzt, die Bestellung wurde noch nicht versandt.

• Wird die Stornierungsanfrage innerhalb dieses Zeitraums und vor dem Versand gestellt, wird die Stornierung umgehend bearbeitet.
• Sobald das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
• In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Ware gemäß dem Rückgabeverfahren des Shops eine Rückgabe beantragen.

Für weitere Informationen siehe die Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Rückerstattung

Um die Lagerverwaltung effizient zu gestalten, bieten wir keinen direkten Umtauschservice an.

Kunden haben 20 Tage nach Erhalt der Bestellung Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.

Die Rückgabe wird nur in folgenden Fällen akzeptiert:

• Der Artikel befindet sich im ursprünglichen Zustand, ohne Nutzung oder Beschädigung
• Der Artikel wird mit Originalverpackung, sämtlichen Zubehörteilen und Anleitungen zurückgesendet, falls vorhanden
• Die Bestellnummer ist der Rückgabeanfrage beigefügt
• Artikel mit Gebrauchsspuren, Montage, Veränderungen oder Beschädigungen werden nicht akzeptiert

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.

• Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel
• Die tatsächliche Gutschrift hängt von den Bearbeitungszeiten der Bank oder des Zahlungsdienstleisters ab

Für weitere Informationen siehe die Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG) verarbeitet.

Die erhobenen Daten werden insbesondere verwendet für:

• Bearbeitung von Bestellungen
• Lieferung von Waren
• Kundenservice
• Technischen Betrieb der Website

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Verbraucher können Streitigkeiten gemäß dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) außergerichtlich beilegen lassen.

Sofern keine einvernehmliche Lösung erzielt wird, gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen der Bundesrepublik Deutschland.

10. Kontakt und Kundenservice

Bei Fragen zu Bestellungen, Dienstleistungen oder diesen Nutzungsbedingungen steht unser Kundenservice zur Verfügung.

E-Mail: alwayshere@zadoriacasa.com
Telefon: +81 (908) 886 41 81
Adresse: NISHISHINJUKU 7-5-9-1305, SHINJUKU-KU, TOKYO-TO 160-0023, JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:25–15:25
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